返金ポリシー

タスクサービス株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップにおける、商品の配送、および返品・交換・キャンセルに関する条件は以下のとおり定めます。当ショップでは、「グッズ商品」と「チケット商品（デジタル発券）」でルールが異なりますので、必ずご確認ください。

1. グッズ商品（有形商品）について

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル
商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。 
商品ページに記載の仕様、サイズ、色味等を十分にご確認のうえご注文ください。

■ 不良品・誤配送の場合
万一、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、良品との交換、または在庫切れの場合は返金にて対応いたします。
返送にかかる送料は当社にて負担いたします。
商品到着後8日以降のご連絡については、対応をお受けできない場合があります。

■ 返品送付先
事前にご連絡いただいた後、当社より返品送付先をご案内いたします。
事前連絡のない返品はお受けできません。

■ その他注意事項
商品画像は、撮影環境やお客様のご使用モニターの設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
会場販売およびオンライン販売を並行して実施する都合上、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。
その場合は、ご注文をキャンセルのうえ、返金対応をさせていただきます。
法令・規約に違反するご注文、または転売目的と判断したご注文については、お断りする場合があります。

2. チケット商品（デジタル発券）について

■ 主催者都合による中止・変更について
主催者都合によるイベントの中止、延期または開催内容の大幅な変更が発生した場合は、チケット代金を返金いたします。
天候、災害、交通機関の運休その他やむを得ない事情が発生した場合の開催可否は、主催者が総合的に判断するものとします。
イベントが予定どおり開催された場合、お客様の都合による不参加や来場不能については返金いたしかねます。
なお、イベントの中止または変更に伴う交通費、宿泊費その他の費用については補償いたしかねます。
外部チケット販売事業者（KKday、Klook、アソビュー等）を通じて購入されたチケットについては、各販売事業者が定める利用規約、キャンセルポリシーおよび返金規定に従うものとします。

■ キャンセル・日時変更
お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
日時の変更申請は、本サイトで購入されたチケットのみ、チケット確認メールに記載の申請フォームより受け付けております。
楽天トラベル、KKday、アソビューなど、その他のチケットサイトで購入された場合は、各購入サイトへお問い合わせください。
開始時刻の12時間前まで受け付けております。
なお、申請フォームを送信いただいた時点では変更は確定しておりません。
変更可否については、別途メールにてご連絡いたします。